Innhold
- Spillbiblioteket vår og spillutviklere
- Betalingsalternativer tilgjengelig hos oss
- Bonusprogrammet og lojalitetssystem
- Spill på mobil og apptilgjengelighet
- Sikkerhet og lisenser
- Kundestøtte og kontaktmuligheter
Spillsamlingen hos oss og spillutviklere
Hos SpinGrande har vi her utviklet et bredt utvalg med over 3200 forskjellige spilltitler som dekker alle smaksretninger. Våre samarbeid med med over enn 45 anerkjente spillutviklere sikrer at brukerne våre får adgang til både tradisjonelle favoritter og helt nyeste utgivelsene i bransjen.
Vårt spillbibliotek inkluderer automater med progresjon jackpotter, bordspill som Black Jack og hjul, video-poker og et imponerende live casino-segment. Vi oppdaterer katalogen vår ukentlig med med nye spennende titler for å opprettholde spillopplevelsen frisk og engasjerende. Spin Grande tilbyr kundene våre muligheten til å sortere spill etter type, risiko og utvikler for enkel navigering.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Sertifisert spillutvikling og testprosesser
Hvert eneste spillene tilgjengelig på SpinGrande kasino er sertifisert av uavhengige kontrollorganer som eCOGRA sertifisering og iTech. Dette sørger for at resultatene våre er rettferdige og skapt av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til industristandarder må hvert spill gjennomgå minst 10 mill spillrunder i testprosedyren før spillene godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsmetoder som finnes hos oss
Vi forstår at fleksible og trygge betalingsløsninger er kritisk for en god spillopplevelse. Plattformen gir et bredt utvalg av betalingsløsninger som dekker konvensjonelle og nye løsninger.
- Betalingskort: Visa-kort og Mastercard betalingskort med umiddelbar behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføringer: Direkte bank banktransfer med 1-3 virkedagers behandlingstid
- Norske betalings løsninger: Vipps og BankID-løsninger for hurtig identifisering
- Kryptovaluta: Bitcoin BTC, Ethereum og Litecoin LTC for anonyme transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kort for bedre personvern
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusstrukturen og VIP-program
SpinGrande opererer med en transparent bonussystem der alle krav er tydelig formidlet. Våre velkommen tilbud til ferske spillere kombineres med et fler-nivå bonusprogram som gir belønning for regelmessig aktivitet.
Slik lojalitetsprogrammet fungerer
For hver 100 NOK du satser på automater, samler du fem lojalitetspoeng. Bordspill og video-poker gir 2 stykker poeng per hundre NOK. Når spilleren når gitte terskler, låser du opp fordeler som hurtigere uttaksbehandling, egen VIP-manager og eksklusive turneringer.
Våre gjennomspillskrav er fastlagt til 35x ganger bonusbeløpet, noe som ligger nedenfor bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å se se presist hvor stor del som står igjen av omsetningskravet i direkte gjennom brukerpanelet.
Mobilspilling og app-løsninger
Oppimot 68% av våre spillere spiller på mobile enheter til, og vi har derfor satset på å tilpasse hele nettsiden for smarttelefoner og tablets. Plattformen fungerer feilfritt på hvert moderne enheter uten behov for installasjon av separate applikasjoner.
Vår responsive webdesign tilpasser seg automatisk selv til displaystørrelsen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Samtlige funksjonaliteter som finnes tilgjengelige på desktop-versjonen, medregnet innskuddsmuligheter, uttak og kundestøtte, er helt funksjonelle på mobil.
Optimalisering for mobile enheter
Spillutviklerne vi samarbeider tett med anvender HTML5 som sikrer at spilltitlene laster raskt og spiller jevnt på mobile enheter enheter. Vår tester viser at gjennomsnitts lastetiden for slots på 4G er under på 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og lisensiering
SpinGrande kasino opererer under lisens fra Curacao eGaming, en av verdens mest velrenommerte lisensorganene innen nettbasert gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL SSL-kryptering for alle dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som som internasjonale store banker.
- 2FA tilgjengelig for for samtlige kontoer
- Periodiske revisjoner av eksterne cybersikkerhetsselskaper
- Segregerte kundekontoer adskilt fra operasjonelle midler
- Auto overvåkingssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlig spill spillverktøy inkludert beløpsgrenser og selvekskludering
- Alderskontroll gjennom bruk av tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling gambling-initiativer
Vi har integrert verktøy som gir spillere sette daglige, ukentlige og månedlig grenser for innskuddssum, tapt sum og spill-tid. Kunder kan også ta en pause fra plattformen i perioder på fra 24 timer til seks måneder, eller velge å varig selvekskludering.
Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Vårt supportteam på SpinGrande kasino består av av tjueåtte flerspråklig agenter som tilbyr hjelp på norsk, svensk, finsk språk og engelsk. Vi driver med en målt gjennomsnittlig svarstid på mindre enn 90 sekunder på direkte chat og under på 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig hele 24/7 rett fra nettsiden vår, mens telefonlinjen vår er tilgjengelig mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre akutte presserende forespørsler tilbyr vi et omfattende FAQ-senter med mer enn 150 artikler som som behandler de mest vanlige spørsmål om innskuddsløsninger, uttaksbehandling, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.
Vi evaluerer kundetilfredshets-nivået vår månedlig basis, og gjennomsnittlig målt rating fra våre registrerte spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Teamet vårt tar jevnlig opplæring for å holde seg seg informert på nye tilgjengelige spillfunksjoner, betalingsløsninger og reguleringskrav reguleringskrav.