Tartalomjegyzék
- Miért érdemes válassz platformunkat a más helyett
- Játékportfólió és szolgáltatók
- Adatvédelem és szabályozás
- Befizetési lehetőségek összefoglalója
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért válassz platformunkat a más helyett
A roostino.hu platformunkon minden egyes játékos személyre szabott élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett rendszereink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési arányunk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten kiemelkedő teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – objektív auditcégek általi ellenőrzött, tanúsított adat.
Oldalunk több mint összesen 3500 játékopció rendelkezik, amik között megtalálhatók a hagyományos nyerőgépek, az live kaszinó termek, valamint a újabb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást nyújtsunk.
Játékválaszték és partnerek
Platformunk játékkínálata korántsem véletlenszerűen lett összeállításra. Fokozott figyelmet fordítunk arra, hogy csak azokkal a szolgáltatókkal legyünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett számos kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Több mint 2800 különböző slot gép gép, klasszikus 3 hengerestől a modern videó szlotokig, megaways funkcióval és extra bónusz opciókkal
- Élő kaszinó – Igazi krupiékkal elérhető asztalok, melyek között rulettek, blackjack típusú változatok, baccarat és egyedi game műsorok
- Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztali klasszikusok virtuális változatai RNG alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, ahol a főnyeremények gyakran meghaladják a sokszáz millió Ft összeget
Adatbiztonság és licencelés
Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és biztonság. Curaçaói eGaming engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú ellenőrzési keretek közé tartja üzletmenetünket. Minden pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL titkosítással védenek szervereinken, amely azonos a banki biztonsági normákkal.
Kontrollált játék elköteleződésünk
Komolyan vesszük a felelős szerencsejáték szabályait. Felhasználóink számára beállítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteségre és játékidőre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy úgy látják, hogy időkihagyásra van szükségük. Kapcsolataink között vannak olyan intézmények is, amik problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Instant |
| Skrill | 2 000 Ft | 1M Ft | Azonnal |
| Neteller | 2000 Ft | 1M Ft | Instant |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | kétmillió Ft | 10-30 perc |
| Bank átutalás | 5 000 Ft | 5 000 000 Ft | 1 – 3 munkanap |
Utalásaink gyorsak és biztonságosak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 órán belül feldolgozzuk a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások három-öt munkanapot tarthatnak igénybe. Kritikus tudni, ezért első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely jogi követelmény.
Promóciós rendszerünk működése
Oldalunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, de még a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk egészen 400 k forint nagyságú bónuszt tartalmaz az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, továbbá ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés aktiváláskor, alapvető bónuszok és hetenkénti visszatérítés
- Silver szint – Emelt visszatérítési ráta, gyorsabb kifizetések és születésnapi ajándék
- Arany szint – Személyre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és exkluzív tornák
- Platinum szint – VIP kezelés, zártkörű események, felső limitek és prémium támogatás
- Gyémánt szintű szint – A csúcs elismerés egyedi jutalmakkal és átfogó VIP ellátással
Minden fogadás pontot generál, melyek automatikusan felhalmozódnak a profilodban. Összegyűlt a pont mennyiséget valódi pénzre válthatod, vagy speciális ajánlatokra cserélheted.
Támogatási megoldásaink
Támogatási csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti 7 napon folyamatosan elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely jellemzően 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. E-mail címünkre érkező megkereséseket 2 – 4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.
Bővített GYIK szekciónkat folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így számos esetben azonnali választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba lenne szükséges lépned szolgáltatásunkkal. Video útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen hasznosak lehetnek kezdő játékosok számára.
Célunk, hogy minden játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse önmagát platformunkon, emiatt folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.