Nuestros Servicios

A continuación, una lista de los distintos servicios que ofrecemos y que puede solicitar a través de nuestros canales de atención.

Solicitud De Servicio

Para usuarios que desean suscribirse al servicio de suministro de gas metano, primeramente deben comunicarse con nuestro departamento técnico para solicitar la factibilidad de servicio de acuerdo a su ubicación y a la disponibilidad volumétrica de la red, en caso de ser factible el servicio, deben cumplir con los tramites administrativos de afiliación al servicio.

Modificaciones

Para usuarios presentan instalaciones internas que deban ser modificadas parcialmente, bien sea para conectar nuevos artefactos a sus líneas internas, reubicar artefactos en funcionamiento, adecuar instalaciones por medidas de seguridad, entre otras razones.

Reinstalaciones

Abarca la reactivación del servicio al usuario, luego de verificar que sus instalaciones internas cumplen con todas las medidas de seguridad correspondientes.

Instalaciones Nuevas

Para usuarios que cumplieron el tramite administrativo de afiliación al servicio y que no posean instalaciones internas, abarca el diseño de ingeniería, construcción, conexión a la red, puesta en servicio y certificación de las líneas internas, en cumplimiento de las Normas Técnicas aplicables y los lineamientos emanados por el Ministerio del Poder Popular de Petróleo.

Revisiones de Instalaciones

Abarca la inspección completa y pruebas de hermeticidad a las instalaciones internas de los usuarios, desde el punto de entrega del servicio hasta las conexiones a los artefactos. Estas revisiones permiten garantizar las condiciones de seguridad en la prestación del servicio y deben realizarse periódicamente, por lo menos una (1) vez cada cinco (5) años, o cuando el sistema de líneas internas este sometido a modificaciones y/o cuando se inactive por un periodo de tiempo prolongado.